陶心雨 朱晓佳     近日，江苏吴江区桃源镇的倪女士来到苏州农商银行铜罗支行咨询社保卡业务，工作人员在交流中得知倪女士的奶奶因为腿脚不便，无法前来银行办理业务，社保卡换卡后一直未激活。     了解到老人虽行动不便，但意识清醒、头脑清晰的情况后，铜罗支行秉持着“一切为了客户”的原则，主动提出上门服务。第二天晚上，铜罗支行“小圆服务队”的成员如约来到倪女士的奶奶家中，在倪女士的陪同下，利用移动机具为她激活了社保卡，并介绍银行账户激活后使用的注意事项、近期电信诈骗案例，提醒老人注意保管银行卡及密码，避免丢失或被盗用。     一直以来，苏州农商银行始终坚持“以人民为中心”的服务理念，高度关注老年客户这一特殊群体，不仅在柜台做好细心周到的适老服务，更是把柜台延伸至老年客户身边，为老年客户提供高效、便民、贴心的“银发”服务，践行“做金融管家，创‘苏’心服务”的使命担当，做有温度的百姓银行。     举报/反馈