客服运营外包需要花多少钱

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管好“外包”,通信营销请远离套路简单到只需要短信或客服电话就可以办理,但消费者一旦决定取消或退订时,就没有那么容易了。服务态度冷热截然不同,让消费者真切感受到了春天和冬天的区别。而这些事情,你要较真的时候,就会发现打电话的多是相关运营商的“外包公司”,一些通信巨无霸得到了“外包”的好处,同时后面会介绍。

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手机套餐可以升级,消费者权益不能降级客服会主动征求客户意见,客户可选择仍执行原套餐的资费标准。然而体验期满后,并没有人与我联系,套餐的资费却升级到了更高的标准。一些电信运营商(也可能是外包公司)推销手机套餐,或“引导”消费者升级套餐,一开始光拣着好听的说,只给出资费、流量等方面的利好项、优惠项,绝还有呢?

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