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客服推销套餐时隐瞒将会收费 中国移动景德镇分公司:相关营业员已辞退工作人员声称免费套餐订购后却收费10月13日,林先生接到了景德镇移动公司客服打来的电话,电话里称,根据林先生的网龄和信誉度,可以免费领说完了。 江西新闻网全媒体记者谢凌瑾/文网友们有相关诉求、建言和意见,可通过大江网《问政江西》投诉举报通道反映,热线电话:0791-86849600
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套餐“降难升易”,运营商该收起那点“小心思”了据报道,近日,用户刘先生反映,为了给家里老人办理资费降档,他往返老家两次,耗时2个月,办理升档时直接打10086就能办理,降档却要等降档专员回电,中间还接到推销电话,老人以为自己办理的是更优惠的套餐,结果被升级为更贵的套餐。由此他质疑中国移动故意阻止用户资费降档。尽管运等会说。
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江苏省镇江市消协表示 诱导用户开通新业务 运营商无权加收费用运营商无权向消费者加收费用。镇江市消协分析消费者投诉发现,部分通信运营商工作人员以外呼形式推销收费业务,在推销电话中以免费试用、免费升级为幌子,或者以“回馈老客户”或“赠送会员”等名义,故意隐藏或模糊最低消费、合约期限、自动续费等关键信息,诱导消费者开通新好了吧!
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中国移动客服回应资费降级难:2天内后台专员回电并发送新套餐确认...反而还被推销了99元套餐,由此他质疑中国移动故意阻止用户资费降档。中国移动客服回应称,电话客服没有更改套餐的权限,客户申请套餐降档后,电话客服登记后会交由后台专员处理,2天内后台专员会通过10086的号码回电,并发送新套餐办理短信,客户如办理需回复1确认,新套餐将会于后面会介绍。
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资费升级容易降级难,“人为设障”损害消费者权益□吴睿鸫“办理升档的时候直接打10086就能办理,降档却要等降档专员回电,中间还会接到推销电话,用户要是反应强烈了又能立刻办理降档,这种流程一点都不规范。”近日,用户刘先生向澎湃质量观投诉平台反映称,为了给家里老人办理资费降档,他往返老家两次,耗时2个月,中间还经历了小发猫。
资费“升易降难”的“障眼法”不可取新闻背景: “想要升档直接打电话就能办理,降档却要等降档专员回电,中间还会接到推销电话,用户要是反应强烈一点就能立刻办理降档,这流程一点都不规范。”据报道,近日,用户刘先生反映,为了给家里老人办理手机资费降档,他往返老家两次,耗时两个月,中间还经历了一次“不降反升”说完了。
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手机资费升档容易降档难涉嫌侵犯消费者权益史奉楚办理升档的时候直接打客服电话10086就能完成,降档却要等降档专员回电,中间还会接到推销电话,用户要是反应强烈又能立刻办理降档…近日,用户刘先生向媒体反映称,为了给家里老人办理资费降档,他往返老家两次,耗时2个月,中间还经历了一次“不降反升”。社交平台上,不少用是什么。
“为什么升档容易降档难?还反被推荐99元套餐”,中国移动回应“办理升档的时候直接打10086就能办理,降档却要等降档专员回电,中间还会接到推销电话,用户要是反应强烈了又能立刻办理降档,这种流程一点都不规范。”近日,用户刘先生向澎湃质量观投诉平台反映称,为了给家里老人办理资费降档,他往返老家两次,耗时2个月,中间还经历了一次“不后面会介绍。
3万余条新生儿信息被倒卖 案件细节曝光“免费上门给宝宝拍照,要帮您安排吗?”“早教班免费试听,您要报名吗?”新生儿刚出生,各种推销电话就不请自来,而且对方还能准确说出孩子和父母的信息。一旦放松警惕,同意他们上门,所谓的赠送很可能就变成价格不菲的收费项目。其实这背后隐藏着一条非法买卖、使用新生儿个人好了吧!
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